Как отключить в сбербанке автоплатеж на телефон. С помощью устройств самообслуживания. Может ли помочь звонок в колл-центр

Ежемесячное автоматическое пополнение мобильно счета, оплата интернета и других услуг – это операция, помогающая экономить время. Клиенты Сбербанка могут создавать несколько автоматических платежей сразу, при необходимости отменять их, постоянно контролировать. Отключить автоплатеж с карты Сбербанка на телефон можно несколькими способами.

Все способы отключения

Чтобы со счета клиента Сбербанка автоматически и ежемесячно не снимались деньги на оплату услуг мобильного оператора, человек может выполнить отмену платежа. Есть 5 способов осуществить отказ:

Настройка функции автопополнения через систему Сбербанк онлайн
Отключение с помощью выполнения стандартных смс-команд по телефону
Корректировка используемых банковских услуг с помощью платежного терминала
Звонок на горячую линию финансового учреждения
Выполнение операции в филиале банковской организации

Каждая из указанных операций имеет свой алгоритм действий. Мы предлагаем вам ознакомиться с пошаговыми инструкциями всех перечисленных опций.

Отключение автоматического платежа через Сбербанк онлайн

Отменить услугу автоплатеж с карты Сбербанка может каждый клиент указанной организации, зарегистрировавший собственный аккаунт на официальном сайте финансовой структуры. Выполнить это можно следующим способом:

Посещение официального сайта банковской организации
Авторизация в собственном кабинете
Открытие раздела под названием Автоплатеж
Выбор нужного автоплатежа, а именно автоматического пополнения по номеру телефона, переход к платежу
Вход в раздел Операции , выбор опции Отключить и Подтвердить

Дополнительно вводить телефонный номер, на который выполнялись регулярные денежные зачисления, нет необходимости.

Отключение регулярного платежа с помощью смс

Отключить платеж с помощью текстового сообщения для конкретного номера телефона можно, выполнив пять шагов. Чтобы услуга автоплатеж больше не была действительной, клиенту Сбербанка следует выполнить такие действия:

открыть на телефоне меню текстовых сообщений
в текстовом поле прописать слово “Автоплатеж”, “AVTO” либо “AUTO”
если отмена автоплатежа проводится для поточного номера, то поставить после указанного слова через пробел тире, а при отключении для другого мобильного номера, через пробел указать его и только тогда ставить тире – номер указывается в международном формате
после номера телефона указать четыре последних цифры банковской карты и поставить пробел
отправить текстовое сообщение на короткий номер 900

О выполнении операции клиенту Сбербанка придет уведомление, после чего услуга автоплатеж действовать не будет.

Выполнение отмены через терминал самообслуживания

Отменить услугу автоплатеж с карты на телефон можно с помощью терминала самообслуживания.

Найти банкомат Сбербанка. Операция возможна через терминалы других банков, но в таком случае придется платить комиссию
Вставить карту в окно банкомата, ввести пин-код
Выбрать раздел меню под названием Информация и сервис либо Мобильный банк
Посетить раздел Автоплатежи , выбрать нужный, если их несколько
Найти пункт под названием Отключить , подтвердить операцию

Отключить услугу автоплатеж этим способом можно за пять минут; за выполнение операции с пользователя комиссия не снимается.

Отключение по номеру горячей линии и в банковском отделении

Отключить автоплатеж на телефон клиенты Сбербанка могут, если они позвонят на горячую банковскую линию. Обратиться к диспетчеру банка со стационарного телефона можно по номеру 8-800-555-55-50 . Оператору необходимо указать какой именно платеж отменить, и он выполнит указанную операцию.

Отказ от услуги Автоплатеж в отделении Сбербанка

В банковском отделении клиент может напрямую обратиться к сотрудникам финансовой организации, представив документы, подтверждающие личность, и тогда они отменят операцию автоплатежа. О том, что требование клиента выполнено, он получит уведомление в интернете, если имеет на официальном сайте собственную страницу или через текстовое сообщение.

Платеж не обязательно отменять окончательно. Его можно приостановить и, когда это понадобится, возобновить в несколько кликов, используя интернет, банкомат либо при обращении к сотрудникам банка. Если у человека несколько автоплатежей, то нужно внимательно смотреть, какой именно отменить.

Удобство настройки автоматических платежей, оценили многие клиенты. Иногда услуга становится ненужной и у человека возникает необходимость отключить ее. Благо, Сбербанк предусмотрел множество способов для проведения такой операции. О них и пойдет речь в статье.

Сущность автоплатежа

Автоплатеж – это когда с помощью подключений к сервису карты Сбербанка, можно оплатить:

услуги жилищно-коммунальных компаний;
счета абонентских номеров;
кредит, взятый в Сбербанке и других банках;
услуги интернета, телевидения.

Однако, в какой-то момент у клиента Сбербанка может возникнуть необходимость отказаться от такой услуги как «автоплатеж». Причины могут быть самые разные. Это может быть в случае смены реквизитов, провайдера, или номера телефона. Некоторые начинают испытывать дискомфорт при ощущении постоянного контроля. Возможно также, что по истечению определенного времени услуга стала не актуальной. В любом случае каждый имеет право решить, нужна ли ему опция, предусматривающая перечисление средств в автоматическом режиме и отказаться от дальнейшего применения функционала.

Способы отключения опции автоплатежа

Деактивировать услугу автоматических платежей по жилищно-коммунальным услугам можно несколькими способами, аналогичными действиям, которые проводятся при подключении функции автоплатежа. Отключение проводится посредством:

онлайн-сервиса;
терминалов самообслуживания;
отправки СМС;
обращения по телефону в службу поддержки клиентов.

Можно отказаться от функционала, обратившись лично с паспортом в отделение банка.

Отмена автоплатежа услуги через Сбербанк Онлайн

Для проведения функционала автоматического перечисления платы за услуги поставщиков коммунальных услуг в первую очередь необходимо пройти авторизацию в системе. Найдя на главной странице в личном меню раздел «Автоплатеж», переходим на страницу компании, управляющей данным продуктом. Выбрав из списка шаблон «ЖКХ», нажимается клавиша «Операции» и направляется команда «Отключить».

Подтвердив проведение операции, пользователь получает смс с паролем, позволяющим завершить процедуру.

Дезактивация шаблона через терминал

Последовательность действий по отключению автоплатежа через устройства самообслуживания следующая:

вставить карточку в приемник и ввести ПИН-код;
после захода в раздел «Платежи и переводы», осуществляется переход в «Автоплатеж»;
найдя нужный шаблон по коммунальным платежам, нажимается клавиша «Отключить» и подтверждается правильное проведение операции.

Отключение через телефон

Самым простым способом дезактивации услуги является СМС. Для удаления шаблонов необходимо активировать Мобильный банк. Затем на номер 900 направляется сообщение, содержание которого зависит от того, с какого телефона дезактивируется услуга. При подключении на личный телефон текст сообщения выглядит следующим образом: Авто . При подключении услуги к другому телефону, к тексту сообщения добавляется номер чужого телефона, и оно приобретает следующий вид – АВТО – 9********* .

При процедуре СМС-оформления возможно использовать помощь команды USSD и тогда сообщение выглядит следующим образом - *900*17*0*9 с цифрами телефона, и последние четыре цифры номера банковской карточки. При получении банком запроса на удаление опции, от него поступает ответное СМС, подтверждающее успешное выполнение операции. На номер 900 сообщение можно посылать с телефона любого мобильного оператора, кроме «Мегафон». Пользователи этой компании используют другие контактные номера.

Обращение в отделение Сбербанка

Чтобы отключить автоплатеж с помощью сотрудника отделения финучреждения, необходимо при личном посещении отделения банка предоставить следующую информацию:

вид шаблона;
данные, позволяющие идентифицировать принадлежность шаблона клиенту;
паспорт.

При этом требуется объяснить сотруднику, по какой причине вы собираетесь отказаться от услуги автоматического перечисления платежей.

Посредством интернет-банка возможно не только отменить функцию платежа без участия клиента, но и выбрав пункт «Приостановить», прекратить на время действие функционала. При этом сохраняются без изменений все ранее введенные параметры и при желании можно обратно восстановить такую опцию.

Дезактивация услуги через контактный центр

Чтобы воспользоваться помощью контактного центра, необходимо позвонить сотруднику центра по телефону 8-800-555 и нажать цифру «0». Установив соединение со специалистом, ему подается вся необходимая информация для идентификации пользователя, исключая секретную.

Для отключения услуги автоплатежа указывается название шаблона (компании), дата и размер суммы перевода. Сама операция устранения опции занимает у оператора несколько минут. Сотрудник контактного центра при желании может проинформировать клиента обо всех данных, которые имеются в разделе «Мои автоматические платежи», включая баланс карты, периодичность и размеры платежей.

До того, как отключить «Автоплатеж» от Сбербанка через телефон, проверьте наличие задолженностей по данной услуге. Затем воспользуйтесь одним из трех вариантов – позвоните в банк, отправьте СМС или откройте мобильное приложение.

Услуга « » удобна и полезна, ведь больше не нужно ежемесячно думать об оплате услуг организаций и других платежей, а значит – она избавляет от долгов. Банк берет часть ответственности на себя. Если же вам необходимо отключить «Автоплатеж» от Сбербанка через телефон, есть три варианта: через звонок, через СМС или через мобильное приложение от банка. Портал «Я-капиталист» подробно расскажет о каждом. Вам останется только выбрать.

Через звонок

Этот способ самый простой и удобный, но нужно пройти идентификацию – назвать личные, паспортные данные и контрольное слово. Наберите номер Службы поддержки клиентов Сбербанка:

для Москвы: +7-495-500-55-50;
для России: 8-800-555-55-50 (бесплатно).

Дождитесь ответа специалиста и сообщите ему о том, что вы хотите отключить автоматическую опцию. Ответьте на вопросы сотрудника. Если идентификация пройдена успешно – она будет отключена.

Через СМС (только для услуг сотовых операторов)

Способ не потребует особой идентификации, но он подходит только для отключения услуги оплаты счетов мобильных операторов. У вас должен быть заранее оформлен « » по карте, с которой производятся автоматические списания.

Чтобы отключить «Автоплатеж» от Сбербанка через телефон – отправьте СМС-сообщение на короткий номер 900 с текстом:

АВТОПЛАТЕЖ_знак «минус»_номер отключаемого телефона (в 10-ти значном формате)_последние четыре цифры номера карты

Например, вы хотите убрать платежи по номеру 8-915-123-45-67 на карте 4276 3800 1234 9876. Текст сообщения будет выглядеть следующим образом:

АВТОПЛАТЕЖ – 9151234567 9876

Текст АВТОПЛАТЕЖ можно заменить на АВТОТЕЛ, АВТО или латинские слова AVTO, AUTO. Знак минуса после слова «автоплатеж» необходим, так как именно он свидетельствует о том, что вы хотите отменить услугу. Номер телефона, знак минус и последние цифры номера карты вводятся через пробел.

Найденный платеж будет аннулирован. Если он отсутствует в базе – придет СМС с отказом от операции в связи с отсутствием данных о предоставляемой услуге.

Через мобильное приложение (для смартфонов)

Ваш гаджет имеет возможность выхода в интернет и загрузки мобильных приложений? Отлично! Воспользуйтесь этим современным способом. Скачайте мобильный онлайн-сервис Сбербанка в магазине приложений, соответствующий операционной системе вашего телефона (App Store, Google Play, Microsoft (для Windows). Это бесплатно. Выполните все действия, требуемые системой для установки. Для отключения необходимого платежа – войдите во вкладку верхнего меню «Платежи». Найдите ненужную услугу и отключите ее.

Если нужно срочно отменить автоматический платеж, а под рукой только телефон – воспользуйтесь им. Не нужно бежать в офис, наслаждаться очередями и общением с навязчивыми консультантами – банку эта операция не выгодна. Сделайте все сами. «Я-капиталист» предложил вам достаточно способов как отключить «Автоплатеж» от Сбербанка через телефон.

Каждый клиент Сбербанка может воспользоваться услугой «Автоплатеж», которая предназначена для своевременного пополнения счета смартфона или планшета в автоматическом режиме. Следует подробно ознакомиться с ее особенностями, а также разобраться, как правильно подключить и отключить «Автоплатеж» в мобильном банке Сбербанка.

Описание и особенности услуги «Автоплатеж»

Как контролировать автоплатежи: Видео

Мобильный банк Сбербанк «Автоплатеж» представляет собой очень востребованную услугу автоматического пополнения баланса мобильного телефона в случае его снижения до установленного абонентом порога. Списание денежных средств осуществляется с банковской карты клиента в соответствии с его поручением.

Услуга автоматических платежей доступна абонентам следующих операторов сотовой связи:

МТС (Мобильные ТелеСистемы);
Мегафон;
Теле2;
Билайн;
Мотив.

Предоставляется данная услуга на бесплатной основе ― без ежемесячной абонентной платы и дополнительных комиссий за платежи. Подключение и отключение услуги «Автоплатеж» мобильный банк Сбербанк осуществляется посредством формирования смс-сообщений.

Как подключить «Автоплатеж»

Данная услуга может быть использована для оплаты сотовой связи при достижении заранее установленного порога, а также по выставленному счету за истекший период. Каждый клиент может самостоятельно мобильный банк Сбербанк «Автоплатеж» подключить ― для этого необходимо сформировать и отправить на специальный короткий номер 900 смс-сообщение. В нем должно быть указано слово АВТОПЛАТЕЖ, а также желаемая сумма автоматического платежа в рублях (от 50 до 1000).

В ближайшее время клиенту будет отправлено смс-сообщение из банка об успешном подключении услуги. После этого аналогичное сообщение придет и от оператора мобильной связи.

Как отключить «Автоплатеж» через мобильный банк Сбербанк и изменить параметры

Чтобы изменить установленные раннее параметры автоматического платежа, необходимо знать, как отключить «Автоплатеж» мобильный банк Сбербанк. Для этого следует отправить на номер 900 смс-сообщение, в котором содержатся:

Слово АВТОПЛАТЕЖ– (команда отключения услуги);
Номер мобильного телефона;
Четыре последние цифры банковской карты (данный параметр необходим исключительно при регистрации нескольких платежных карт).

После успешного отключения услуги банк оповестит клиента смс-сообщением с соответствующим текстом. В случае необходимости изменения суммы платежа следует повторить процедуру подключения, указав актуальные данные.

Услуга «Автоплатеж» в мобильном банке Сбербанка позволяет своевременно пополнять счет телефона. Подключить ее можно посредством отправки простого смс-сообщения. Аналогичным образом услуга отключается при отсутствии необходимости в ее дальнейшем использовании, а также с целью изменения платежных параметров.

Сбербанк предоставляет своим клиентам возможность подключения автоматической оплаты различных услуг вроде, мобильного телефона, телевидения, интернета, ЖКХ и т. д. Однако далеко не все клиенты представленного банка знают, как можно отключить данную опцию при необходимости. В статье будут подробно описаны все доступные способы отключения автоматических платежей.

Одним из самым простых способов управления различными банковскими операциями, является сервис интернет-банк. Чтобы авторизоваться в представленном сервисе, необходимо в первую очередь являться клиентом банка и пройти регистрацию.

Для того чтобы произвести удаление указанной опции нужно выполнить следующие действия:

Авторизуйтесь в системе.
Перейдите в раздел «Мои платежи ».
В открывшемся разделе выберите соответствующий пункт .
Выберите платёж , который собираетесь отключить и перейдите в раздел «Операции ».
В открывшемся меню выберите пункт «Отключить ».
После этого необходимо будет подтвердить операцию с помощью кода из sms-сообщения .
Сразу после подтверждения услуга будет отключена .

Кроме того, вы можете не удалять опцию, а временно её отключить. Для этого нужно будет лишь выбрать пункт «Приостановить ». В таком случае, для последующей активации необходимо будет лишь нажать кнопку «Подключить ».

Отмена автоплатежа по СМС

Как отключить автоплатеж сбербанк через смс на номер — 900? Если по какой-либо причине у вас нет доступа к интернет-банку, вы можете использовать своё мобильное устройство для удаления автоматических платежей. Чтобы воспользоваться представленным способом отключения, необходимо привязать свой номер к своей карте.

Отправьте сообщение на номер — 900 .
В тексте сообщения укажите следующее: АВТОПЛАТЕЖ или АВТОТЕЛ, АВТО, AVTO, AUTO . После ввода любого из перечисленных слов, обязательно поставьте знак «-» . Далее введите номер телефона (без цифры 8 или +7 ), с которого необходимо удалить данную опцию. В конце сообщения укажите 4 последних цифры своей карты , которая используется для автоматических платежей.
Через некоторое время после отправки, клиенту придёт ответное sms-сообщение с подтверждением проведённой операции .

Также произвести удаления такой опции как, «Автоплатёж » можно с помощью платёжного терминала или банкомата . Такой способ является не таким удобным, как предыдущие . Так как в этом случае, не получится осуществить операцию, не выходя из дома.

Для удаления указанной опции с помощью представленного способа необходимо выполнить следующие действия:

Перейдите на сайт .
Выберите раздел «Отделения и банкоматы ».
Найдите на карте ближайший банкомат .
Пройдите по указанному адресу.
Возьмите с собой свою банковскую карту , на которой подключена опция «Автоплатеж».
Авторизовавшись в системе, зайдите в меню «Информация и сервис ».
Здесь вам необходимо перейти в раздел автоматических платежей .
Далее вам предложат указать оператора связи , которого вы используете.
После этого просто нажмите на кнопку отключения и подтвердите операцию .
Следуйте дальнейшим указаниям , которые будут отображены на экране терминала.
После выполнения всех необходимых операций, не забудьте забрать свою пластиковую карту .

Отключить автоплатеж от Сбербанка через телефон

Для удаления представленной услуги с помощью телефона, необходимо будет установить специальное мобильное приложение. Скачать данное приложение можно в Google Play и iTunes .

Как отключить услугу автоплатеж сбербанк через телефон? Процесс отключения производится с помощью следующих действий:

Скачайте и установите приложение на своё мобильное устройство.
Авторизуйтесь в приложении, используя свой логин и пароль от интернет-банка (при необходимости можете пройти регистрацию).
Перейдите в раздел «Мои платежи ».
Далее выберите пункт «Управление автоплатежами ».
После этого откроется меню, в котором будут представлены все действующие платежи, производимые в автоматическом режиме. Выберите автоплатёж , который собираетесь отключить и перейдите в меню «Операции ».
В данном меню можно будет временно приостановить работу услуги или полностью её отключить .
Чтобы подтвердить проведение операции, нужно будет ввести код из sms-сообщения .Сразу после подтверждения, услуга будет отключена.

Если у вас не получается самостоятельно произвести отключение ненужной банковской услуги, то вы всегда можете обратиться за помощью в круглосуточную службу поддержки. Перед звонком в службу поддержки, рекомендуется заранее подготовить паспорт и банковскую карту.

Для отключения услуги с помощью представленного способа, выполните следующие действия:

Перейдите на сайт .
Позвоните по номеру службы поддержки , который указан на главной странице сайта.
Попросите оператора произвести удаление ненужной опции.
Оператор попросит назвать вас следующие данные : ФИО, паспортные данные, кодовое слово, номер банковской карты.
Далее назовите оператору автоплатёж , который вам необходимо отключить (в том случае, если подключено несколько автоматических платежей).
После этого оператор самостоятельно произведёт все необходимые действия для отключения услуги.